Les microbes peuvent se propager via les surfaces de contact. Il est important d’identifier ces surfaces, qui sont fréquemment touchées et qui présentent donc un risque accru de transmission d’agents pathogènes.

Si vous constatez que de nombreux points de contact sont sales, une formation théorique et/ou pratique aux bonnes pratiques de nettoyage semble nécessaire.

Pour plus d’informations concernant les bonnes pratiques de nettoyage, consultez nos vidéos de formation et le site web du projet.

Si des couches de saleté sont visibles, il est nécessaire de faire un point sur les méthodes de nettoyage employées, et l'équipement.

Assurez vous de ne pas utiliser des lavettes trop humides, de ne pas utiliser les produits de nettoyage en excès, et que votre équipement est propre.

Si des couches de saleté sont visibles, il est nécessaire de faire un point sur les méthodes de nettoyage employées, et l'équipement.

Assurez-vous de ne pas utiliser des lavettes trop humides, de ne pas utiliser les produits de nettoyage en excès, et que votre équipement est propre.

Notez que les sols peuvent être des surfaces de contact dans certains établissements, tels que les crèches ou les écoles maternelles.

Si des couches de saleté sont visibles, il est nécessaire de faire un point sur les méthodes de nettoyage employées, et l'équipement.

Assurez vous de ne pas utiliser des lavettes trop humides, de ne pas utiliser les produits de nettoyage en excès, et que votre équipement est propre.

Les points de contact doivent être soigneusement nettoyés.

Si des couches de saleté sont visibles, il est nécessaire de faire un point sur les méthodes de nettoyage employées, le matériel et l'équipement.

Assurez vous de ne pas utiliser un matériel trop humide, de ne pas utiliser les produits de nettoyage en excès, et que votre équipement est propre.

Les surfaces de contact doivent être soigneusement nettoyées.

Si des couches de saleté sont visibles, il est nécessaire de faire un point sur les méthodes de nettoyage employées, et l'équipement.

Assurez vous de ne pas utiliser des lavettes trop humides, de ne pas utiliser les produits de nettoyage en excès, et que votre équipement est propre.

La microfibre est un matériau qui s’avère plus efficace que les autres pour ôter efficacement la saleté des surfaces. Les lavettes en microfibre demandent une action mécanique moins importante, et permettent d’utiliser moins de produits d’entretien.

Pour un résultat optimal, il est conseillé de pré-imprégner les mops et lavettes.

Lorsque vous trempez les textiles directement dans un seau, le risque de disperser la saleté plutôt que de l’éliminer est accru.

Enfin, humidifier les mops et lavettes par pulvérisation présente un risque de sur-utilisation des produits d’entretien. Or, ceci engendre bien souvent la formation d’une couche collante sur les surfaces.

Il n’est pas possible d’améliorer ses pratiques de nettoyage sans avoir préalablement évalué la qualité de son travail. L’évaluation peut se faire en présence des agents de propreté, ou des clients. Il est également possible de mettre en place un système de feedback en ligne. Dans tous les cas, le format et le contenu de l’évaluation doivent être conçus de sorte à pouvoir dégager suffisamment d’information, pour pouvoir ensuite s’améliorer.

Recevoir des feedbacks sur la qualité de notre travail est essentiel pour pouvoir s’améliorer. Sans feedback, même le meilleur employé verra son efficacité et sa motivation diminuer. Les feedbacks doivent être donnés régulièrement, et pas seulement à l’issue d’un contrôle-qualité. Attention ! Si les feedbacks ne portent que sur le négatif, ils seront contre-productifs et seront une source de stress pour l’agent. Le rôle du manager est de veiller à prévenir les éventuelles plaintes.

Dans ce cas, il convient d'examiner à quoi est consacré le temps de travail de l'agent d'entretien. Idéalement, un temps de travail raisonnable doit être accordé à l’agent, pour pouvoir atteindre un niveau de propreté satisfaisant. S'il n'est pas possible d'augmenter la durée des interventions, il est alors nécessaire d’informer l’agent sur les zones à nettoyer en priorité.

Quels sont les leviers de motivation, au sein de votre entreprise ? Si les agents de propreté ne sont pas motivés, la qualité du nettoyage ne sera probablement pas au rendez-vous. Les leviers de motivation ne sont pas toujours pécuniers, les salariés doivent pouvoir se sentir soutenus dans leur travail.

Une situation peut être chamboulée plus vite qu’on ne le pense, et de façon imprévisible. Il est important d’avoir à disposition, au sein de l’entreprise, des protocoles d’urgence. Les agents doivent être formés à ces protocoles.

Pour rappel, il n’est pas possible d’obtenir une surface propre en trempant et en rinçant les mops et lavettes dans un seau. En effet, avec cette méthode, la saleté sera bien souvent dispersée sur les surfaces, au lieu d’être éliminée. Nous conseillons, à la place, d’utiliser la méthode de pré-imprégnation. Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous sur la chaîne Youtube du projet.

Un bon dosage des produits d’entretien est crucial. En effet, il garantit une efficacité optimale du produit, et minimise le risque de résidus sur les surfaces.

Plier les lavettes est crucial ! Autrement, la saleté risque d’être dispersée plutôt qu’éliminée.

Il est très important d’identifier les surfaces de contact, et de former les agents de propreté à les nettoyer efficacement. Les micro-organismes se développent sur les surfaces, même celles qui ne semblent pas sales, à l’œil nu. Il est important d’évaluer la propreté des surfaces de contact, et pas seulement les méthodes de nettoyage.

Avec cette méthode, il est fort probable que la saleté ne soit pas éliminée, mais dispersée. Voici un rappel de quelques règles de nettoyage :

1. Commencer le nettoyage par les surfaces les plus propres, et terminer par les plus sales.

2. Utiliser du matériel propre, et plier (voir changer) la lavette lorsque l'on passe d'une surface à l'autre.

Lorsque ces règles ne sont pas appliquées, la saleté risque d’être transportée d'une surface à l'autre pendant le nettoyage, et risque d’être étalée.

Il est plus facile de nettoyer de façon aseptique les saletés visibles que celles qui ne sont pas visibles à l’œil nu. Lorsque l'on travaille sans précaution, en utilisant des lavettes déjà contaminées, la saleté microbienne est transférée d'une surface à l'autre. Dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les crèches, ainsi qu'en temps de pandémie, ceci favorise la propagation des maladies. Il est important d'éliminer la saleté, y compris les microbes, invisibles à l’œil nu.