Self-audit in Dutch – PandemicClean

Schoonmaakdienst in een pandemische situatie

In een pandemische situatie is het doel van schoonmaken om de verspreiding van ziekteverwekkers naar mensen via contactoppervlakken te voorkomen. Doe een zelfaudit en uw antwoord zal u vertellen hoe goed uw schoonmaakdienst is voorbereid op een pandemie.

De zelfaudit is ontwikkeld in het PandemicClean-project ’Veilig en effectief schoonmaken in een pandemische situatie (2021-2024)’ in samenwerking met de projectpartners: Estland (Puhastusekspert OÜ), Finland (Propuhtaus), Frankrijk (IFPRA Normandie) en Nederland (SVS b.v.) Het project werd medegefinancierd door de Europese Unie.

Test

Deze zelfaudit is bedoeld voor diegenen die de reinigingsresultaten en het reinigingsproces willen analyseren.

De audit brengt zowel de werkzaamheden als het resultaat van de schoonmaak in kaart.

Voordat u de vragen beantwoordt, brengt u de situatie m.b.t. schoonmaak in uw gebouw of omgeving in kaart. Beantwoord de vragen op basis van uw werkelijke situatie met betrekking tot het uit te voeren schoonmaken.

Je kunt je antwoord tijdens de beoordeling wijzigen.

Zodra u alle vragen heeft beantwoord, krijgt u uw score vergeleken met de beste antwoorden en het gemiddelde van de antwoorden van de andere respondenten.

Aan het einde van de self-audit ontvang je feedback.
Voor elke vraag wordt het beste antwoord, naar de mening van het projectteam van PandemicClean, aangegeven. Dit antwoord levert de meeste punten op.

Volgens de mening van het projectteam wordt het beste antwoord in het groen weergegeven en andere antwoorden in het rood. Houd er rekening mee dat de kleur rood niet betekent dat het antwoord fout is. Het is alleen niet het ideale antwoord waar het projectteam mee kwam.

Laten we beginnen!

Eerst een paar vragen over de kwaliteit van de schoonmaak in het algemeen.

Welke oppervlakken worden aangeraakt door de mensen die de ruimtes gebruiken?

Hier zijn enkele foto's van contactoppervlakken die u een idee geven om ze te ontdekken voordat u de volgende vraag beantwoordt.

1 / 17

Nu u alle contactoppervlakken hebt geïdentificeerd, kiest u het antwoord dat uw werkelijke situatie, met betrekking tot de netheid van deze contactoppervlakken, het beste benadert.

Alle contactoppervlakten zijn schoon.

Sommige contactoppervlakken waren schoon, maar ik ontdekte oppervlakken waar ik nog niet eerder aan had gedacht en die waren vies.

De meeste contactoppervlakken waren vuil.

Na het reinigen ziet u mogelijk veegsporen op oppervlakken.
Ze kunnen worden veroorzaakt door afzettingen van bijvoorbeeld vuil of reinigingsmiddelen. Dit is iets dat ontstaat tijdens het schoonmaken, door vuil uit te smeren in plaats van te verwijderen.

U kunt vuillagen detecteren door met uw vinger of voet op het oppervlak te tekenen. Als je daarna een vlek ziet, is het oppervlak vuil en zit er misschien cumulatief vuil op het oppervlak.

Nu is het uw beurt om goed observerend door de schoon te maken ruimte te lopen. Kunt u veegsporen herkennen?

Gebruik de volgende vijf vragen om te controleren op cumulatief vuil op oppervlakken. Kies welk antwoord uw situatie het beste beschrijft.

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van veegmarkeringen.

Different kinds of surfaces with wiping marks or dirt.

2 / 17

Heeft u, op basis van uw werkelijke situatie, strepen of andere tekenen van reiniging op ontdekt?

Nee

3 / 17

Heeft u, op basis van uw werkelijke situatie, strepen of andere tekenen van schoonmaken op de vloer ontdekt?

Nee

4 / 17

Heeft u, op basis van uw werkelijke situatie, strepen of andere tekenen van reiniging ontdekt in een lift of ander roestvrij stalen oppervlak?

Nee

5 / 17

Heeft u, op basis van uw werkelijke situatie, strepen of andere tekenen van schoonmaken op het meubilair ontdekt?

Nee

6 / 17

Heeft u, op basis van uw werkelijke situatie, strepen of andere tekenen van reiniging op een contactoppervlak ontdekt?

Nee

De volgende vragen gaan over het schoonmaakprogramma en de organisatie van het werk.
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

7 / 17

Worden microvezel poetsdoeken en dweilen gebruikt voor het schoonmaken?
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

Nee

8 / 17

Hoe wordt het schoonmaaktextiel bevochtigd?
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

Op een werkwagen staat een emmer met een schoonmaak-oplossing. Werkdoeken worden bevochtigd in de emmer op de werkplek.

Voor het bevochtigen van de doeken wordt een sprayflacon gebruikt.

Werkdoeken/moppen worden vooraf bevochtigd in de schoonmaakruimte. Wanneer een doek/mop vuil is, wordt de volgende schone gepakt.

9 / 17

Hoe worden doeken/dweilen gereinigd?
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

In een emmer of onder stromend water uit de kraan.

Overdag in een emmer of onder de kraan. Aan het einde van de werkdag in de wasmachine.

Werkdoeken of moppen worden tijdens het schoonmaken helemaal niet uitgespoeld. Na elk gebruik worden de gebruikte doeken en moppen in een waszak gedaan en later in de wasmachine gewassen.

10 / 17

Wordt het reinigingsresultaat en -proces systematisch gemonitord?
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

Ja, wij voeren regelmatig inspecties uit en/of doen objectieve metingen

Ja, we gebruiken interne vragenlijsten die worden ingevuld door gebruikers van het pand.

We beoordelen de kwaliteit alleen als de klant klachten heeft over de kwaliteit van het schoonmaken.

Er is helemaal geen schoonmaakbeoordeling.

11 / 17

Krijgen de schoonmakers feedback op hun werk?
Kies welk antwoord uw situatie met betrekking tot de schoonmaak het beste benadert.

Ja. Als er een klacht is, wordt deze doorgestuurd naar de schoonmaker.

Nee. De schoonmakers krijgen niets te horen, want dan kunnen ze hun baan opzeggen.

Ja. Als er een evaluatie is geweest over de kwaliteit, bekijken we altijd samen met de schoonmakers de resultaten.

Ja. Schoonmakers krijgen feedback na kwaliteitsbeoordelingen en regelmatig op andere momenten. Er wordt feedback gegeven op zowel successen als verbeterpunten.

12 / 17

Zijn de schoonmakers gemotiveerd en zich bewust van het belang van hun werk?

Nee

Ja, de meerderheid van het schoonmaakpersoneel is zich bewust van het belang van hun werk.

13 / 17

Wanneer een situatie verandert op de locatie, bijvoorbeeld in een pandemische situatie, weet de schoonmaker dan hoe het schoonmaakprotocol moet worden gewijzigd?

Nee

Beoordeel ten slotte hoe het schoonmaakwerk in de praktijk wordt uitgevoerd.

14 / 17

Heeft de schoonmaker een emmer in de werkkast staan waar hij/zij werkdoeken en moppen in afspoelt?

Nee

15 / 17

Wanneer reinigingsmiddelen worden gebruikt, worden deze altijd precies volgens de doseringsinstructies toegepast.

Nee

16 / 17

Gebruikt de schoonmaker de werkdoek gevouwen?

Picture showing two ways to have a microfibre cloth when wiping. As folded which is the correct way and without folding which is an incorrect way.

Nee

17 / 17

Reinigt de schoonmaker alle contactoppervlakken zorgvuldig tijdens elke schoonmaakbeurt?

De schoonmaker maakt de oppervlakken schoon die in het werkprogramma zijn gespecificeerd.

De schoonmaker reinigt alleen de oppervlakken die er vuil uitzien.

De schoonmaker maakt geen contactoppervlakken schoon.

Ja, de schoonmaker reinigt alle contactoppervlakken grondig.

Als u de resultaten per e-mail wilt ontvangen, geef dan uw e-mailadres op.

Schoonmaakdienst in een pandemische situatie

Het projectteam van PandemicClean ontvangt graag feedback om deze audit te verbeteren.

Hoeveel ‘sterren’ geeft u deze test?

Bedankt voor het uitvoeren van de zelfaudit en het geven van feedback!